Shop-Fragen und Antworten

Um ein Produkt zu finden, können Sie

1. Verwenden Sie das Shop-Menü oben auf unserer Website
2. Klicken Sie auf das Lupensymbol (oben rechts), um das Suchfeld aufzurufen, und geben Sie ein Schlüsselwort ein.

Sie können während des Bestellvorgangs einen Gutscheincode eingeben und anwenden. Bitte beachten Sie, dass einige Rabatte/Verkäufe automatisch angewendet werden. Werbeaktionen / Sonderangebote werden nicht gestapelt.

Derzeit bieten wir keine digitalen Geschenkkarten an. Bitte schauen Sie bald wieder vorbei, da wir diese Funktion in naher Zukunft einführen möchten.

Ja, alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen und Ihre Bestellhistorie einsehen.

Die Belastung erfolgt bei Auftragserteilung. Es kann eine Verzögerung geben, bevor die Belastung auf Ihrem Konto erscheint.

Sie können jederzeit ein Konto erstellen, indem Sie auf „ANMELDEN“ (oben rechts) und dann auf der Anmeldeseite auf „Anmelden“ klicken. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, während des Bestellvorgangs ein Konto zu erstellen.

Auf der Anmeldeseite sehen Sie neben der Anmeldeschaltfläche einen Link mit der Aufschrift „Passwort vergessen?“. Klicken Sie auf den Link und geben Sie Ihre mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Bitte erlauben Sie 1-3 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Klicken Sie auf den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.

Wenden Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice oder senden Sie uns eine E-Mail an europe@clicgear.com.

Wir entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten und werden das Problem beheben. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an europe@clicgear.com.

Sie können ungeöffnete Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben. Geöffnete/gebrauchte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte reichen Sie einen Garantieanspruch ein, wenn Sie Probleme mit Ihrem Einkaufswagen haben. Vergessen Sie auch nicht, entweder anzurufen oder eine E-Mail zu senden, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten, um Ihre Gutschrift zu beschleunigen.

Sie können unser Garantieantragsformular verwenden, uns eine Nachricht über das Kontaktformular senden oder uns eine E-Mail an europe@clicgear.com senden

Die Gutschrift dauert normalerweise 5-10 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten.